Сегодня услуга доставки блюд есть в большинстве кафе, ресторанов или столовых. Для того чтобы это направление работало эффективно, нужна правильная автоматизация службы доставки.
Основная задача владельца бизнеса – выстраивание работающей структуры. Если эта цель достигнута, то необходимо укреплять и совершенствовать найденную модель.
А для построения эффективной модели не обойтись без функциональной и гибкой системы автоматизации.
При выборе программы для службы доставки еды важно понимать, что не бывает двух одинаковых предприятий.
Поэтому нужно выбирать программу, которая предложит законченный готовый функционал и при этом сможет адаптироваться под ваши бизнес-процессы.
Работа службы доставки строится по следующему условному сценарию:
Кратко перечислим основные рабочие моменты, которые поможет оптимизировать вам наша программа автоматизации. В первую очередь, это контроль над принятием заказа и его отправкой в исполнение. Вы можете:
Ещё в программах для доставки пиццы, суши или другой еды всегда нужно собирать информацию о клиентах в CRM-программу: ФИО, телефон, типы блюд, количество заказов, величина повторных заказов и т.д. Все это можно хранить в «Юпитере». Это нужно для оператора – они уже будут знать звонящего и его предпочтения, к примеру, что клиенту нужен именно чесночный соус к пицце, а не сырный!
Что главное в работе любой курьерской службы? Это скорость. С системой доставки еды «Юпитер» вы обеспечите быстрое обслуживание клиентов, так как внутри системы можно контролировать каждый этап исполнения заказа.
В нашей системе автоматизации доставки еды есть и составление отчетов по следующим направлениям:
Наше программное обеспечение поможет контролировать работу во время пиковых нагрузок на службу доставки. Это не менее важно для соблюдения основного приоритета – скорости обслуживания. Для этого в нашей системе можно учитывать:
В кассовом модуле нашей программы есть и такие опции, полезные для управления доставкой:
Программу «Юпитер» можно интегрировать с компьютерами на рабочих местах операторов доставки еды, с мобильными устройствами курьеров. Сотрудники службы всегда будут в курсе выполнения очередного заказа. Возможна интеграция системы по приему заказов с сайтом ресторана, кафе или столовой.
Итак, мы видим, что в программе для автоматизации доставки «Юпитер» есть все необходимое – от базы данных клиентов и средств увеличения скорости доставки, до контроля действий сотрудников. Особо отметим, что установить «Юпитер» можно как на одной точке доставки, так и на нескольких, создав отдельный центр приема и обработки звонков.
Что касается обмена данными из программы для службы доставки, то организовать его можно разными способами – в зависимости от того, какие каналы связи для этого есть. Пересылать данные можно по электронной почте, через FTP-сервер и любыми другими удобными для сотрудников способами.
Мы готовы автоматизировать службу доставки в любой части России. Наше ПО легко дорабатывается под ваш бизнес и интегрируется с необходимой системой учета автоматизация доставки в компании: 1С, Micros и т.д.
Кроме того, наша программа:
Мы предоставляем:
При необходимости мы проконсультируем по целям и алгоритмам внедрения программы для автоматизации службы доставки. То есть сделаем все, чтобы приобретенное программное обеспечение действительно давало результат, а не ещё тормозило рабочие процессы!
Для служб доставки Москвы и Подмосковья мы готовы провести установку и настройку системы с выездом. Для клиентов из регионов РФ все настроим удаленно. Звоните!